Pour vous inscrire à uneformation en présentiel :
Connectez-vous à Cognex.com. Si vous n’avez pas d’identifiants, rendez-vousà la section « Créer un compte sur Cognex.com » de cette page pour voir comment en créer.
Accédez à l’onglet Outils et ressources et sélectionnez formation.
Utilisez le filtre et sélectionnez le cours auquel vous souhaitez assister.
Faites défiler la page vers le bas pour voir les détails, les prix et les conditions préalables recommandées. Cliquez sur le bouton Planifier pour sélectionner le cours.
Une nouvelle page s’ouvrira, affichant les cours disponibles. Affichez les détails du cours en cliquant sur le bouton Détails, puis passez à l’étape suivante en cliquant sur le bouton S’inscrire.
Cliquez sur le bouton Enregistrer. Vos coordonnées (depuis votre compte Cognex.com) ont maintenant été enregistrées pour cette formation.
Vous recevrez un e-mail automatique confirmant votre inscription et l’emplacement du cours (s’il s’agit d’une formation en présentiel). Téléchargez le PDF des modalités de paiement joint à cet e-mail. Ce document explique où et comment envoyer le bon de commande (BC). Si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos courriers indésirables.
- L’e-mail comprendra également les supports de formation et des recommandations pour l’hébergement/le stationnement à proximité du lieu de formation.
- Veuillez suivre les instructions contenues dans l’e-mail et envoyer votre bon de commande avant le cours.
• Si nous n’avons pas reçu de bon de commande 10 jours avant le début du cours, vous recevrez un avis de rappel.
• Si aucun bon de commande ne nous est parvenu 5 jours avant le début du cours, vous recevrez une notification vous informant que votre inscription a été annulée. Si vous souhaitez assister au cours, vous pouvez envoyer le bon de commande immédiatement et votre inscription sera renouvelée. Lorsque nous aurons reçu un bon de commande, vous recevrez un e-mail automatique confirmant que nous avons traité votre inscription.
- Si vous vous êtes inscrit à un cours virtuel, vous recevrez un e-mail de votre formateur une semaine avant le début du cours, confirmant la date et l’heure incluant les liens vers les logiciels à télécharger.
• Si vous avez envoyé le bon de commande pour un cours virtuel, vous recevrez un e-mail 30 minutes avant le début du cours comprenant vos identifiants d’accès la formation. - Après avoir assisté à la formation (en présentiel ou virtuelle), vous serez facturé pour le cours.
Pour vous inscrire à une formation :
Nombre de nos formations sont également accessibles à la demande si vous préférez apprendre à votre propre rythme en dehors de la salle de classe.
Suivez les étapes 1 à 5 de la section S’inscrire à une formation en direct ci-dessus pour vous inscrire au cours. Lorsque vous avez cliqué sur S’inscrire, la page de confirmation d’inscription à la demande s’affichera. Cliquez sur le lien « Instructions de paiement ».
Téléchargez le modèle d’instructions de paiement.
Suivez les instructions du fichier téléchargé pour envoyer un bon de commande.
Lorsque nous aurons reçu un bon de commande pour le cours, vous recevrez un e-mail automatique confirmant que votre inscription a été traitée.
Vous recevrez ensuite un e-mail automatisé de Bridge, avec un lien direct vers les supports de formation.
FAQ
Q : Je ne peux pas m’inscrire sur Bridge ; comment puis-je m’inscrire à une formation ?
A : Rendez-vous sur Cognex.com et créez un compte (voir dernière page) avec un e-mail d’entreprise (ou connectez-vous avec votre compte existant). Une fois connecté, allez dans Outils et ressources, puis sélectionnez formation. Vous pourrez ensuite accéder à la plateforme de formation pour consulter le calendrier de formation et réserver votre place.
Q : Un cours auquel je veux assister est affiché comme « complet », comment puis-je figurer sur la liste d’attente ?
A : Si une liste d’attente est disponible pour votre session, vous verrez un bouton « Rejoindre la liste d’attente ». Cliquez dessus pour rejoindre la liste d’attente.
Q : J’ai cliqué sur le bouton « Rejoindre la liste d’attente ». Quand aurai-je accès à la formation ?
A : Si des places se libèrent pour cette session, les apprenants sur liste d'attente seront automatiquement inscrits et recevront un e-mail de confirmation.
Q : Je me suis inscrit à une formation à la demande, mais je ne parviens pas à voir le contenu du cours. Y a-t-il un problème ?
A : Les programmes de formation à la demande affichés dans la bibliothèque de formations sont des liens qui contiennent les instructions de paiement du cours. Téléchargez le PDF associé et suivez les instructions. Une fois votre bon de commande traité par notre équipe d’administration des commandes, l’équipe de formation vous donnera accès au contenu.
Q : Je me suis inscrit à un cours, mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation.
A : Rendez-vous sur votre tableau de bord d’apprentissage (training.cognex.com). Si vous êtes invité à fournir des informations de connexion, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Cognex.com. Si vous vous êtes correctement inscrit au cours, vous y verrez la session.
Cliquez sur le bouton Replanifier.
Si vous pouvez voir l’étiquette « Inscrit » dans le coin supérieur gauche, vous êtes inscrit à la formation. Veuillez vérifier votre dossier Courrier indésirable pour l’e-mail.
- Si vous n’avez pas reçu l’e-mail dans les 24 heures, veuillez nous contacter directement à l’adresse training.europe@cognex.com.
Q : Comment puis-je annuler mon inscription ?
A : Accédez au cours dans votre tableau de bord d’apprentissage.
Cliquez sur le bouton « Replanifier ».
Cliquez sur le bouton « Se désinscrire » de votre session. C’est ça !
Q : Puis-je réserver une formation pour mon collègue/employé ?
A : Non, la personne qui suit le cours doit s’inscrire via son propre compte Cognex.
Q : Je ne peux pas participer à un cours auquel je me suis inscrit ; puis-je transférer ma place à une autre personne ?
A : Désolé, ce n’est pas possible. L’autre personne doit s’inscrire et vous devez annuler votre réservation.
Q : Comment puis-je demander un événement de formation personnalisé pour mon entreprise ?
A : Veuillez contacter training.europe@cognex.com et votre représentant commercial.
Q : Comment puis-je télécharger mon certificat après avoir terminé un cours ?
A : Rendez-vous sur https://training.cognex.com (connectez-vous avec vos identifiants Cognex.com si nécessaire).
Faites défiler la page jusqu’à vos cours terminés. Sélectionnez « Détails » sur le cours pour lequel vous souhaitez trouver le certificat.
À droite de la page, cliquez sur l'option Afficher le certificat.
- Cliquez sur le bouton Imprimer en haut de la page pour enregistrer le certificat au format .pdf ou l’imprimer.
Q : Quand ma formation sera-t-elle facturée ?
A : Pour les formations en direct (en présentiel ou en virtuel), la facturation intervient après le cours, sauf demande spécifique de votre part pour une facturation anticipée. Pour les cours à la demande, votre formation sera facturée lorsque vous nous aurez envoyé le bon de commande.
Si vous avez d’autres questions auxquelles nous ne répondons pas ici, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse training.europe@cognex.com. Pour obtenir la réponse la plus rapide aux nouvelles demandes, veuillez fournir autant d’informations que possible.
Créer un compte sur Cognex.com
Rendez-vous sur Cognex.com, cliquez sur la flèche à côté de My Cognex en haut à droite de la fenêtre.
Cliquez sur l’option Créer un compte, puis saisissez vos informations dans le formulaire de connexion. Cliquez sur Continuer pour passer à l’étape suivante.
Ajoutez votre adresse e-mail, puis cliquez sur le bouton Envoyer le code de vérification. Vous recevrez un e-mail avec un code de vérification que vous pourrez ensuite copier dans le champ du code. Cliquez sur Vérifier le code lorsque vous avez saisi le code dans le champ.
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